Preguntes Freqüents

Playoff permet gestionar tota l’operativa diària de l’entitat des d’un sol panell. Les seves funcions clau inclouen:

– Base de dades centralitzada de socis o alumnes.

– Automatització de cobraments (SEPA i pagaments en línia).

– Gestió d’inscripcions i activitats.

– Control d’assistència i esdeveniments.

– Aplicació mòbil per als usuaris.

– Botiga en línia.

– Enviament de comunicats.

– Emissió de certificats i model 182.

– Mòduls financers i d’informes.

Sí. Pots fer una prova gratuïta de 15 dies sense cap compromís. Tindràs accés complet a tots els mòduls per provar la plataforma amb les teves pròpies dades i comprovar si s’adapta a les necessitats de la teva entitat.

Playoff ofereix una solució de gestió al núvol pensada per a entitats com acadèmies, clubs esportius i associacions. Integra en un sol panell funcions com el control de socis, activitats, inscripcions, finances, comunicació, documentació, aplicació mòbil i cobraments automàtics.

Sí. El nostre equip t’acompanya des del primer dia amb suport tècnic, recomanacions personalitzades i accés a continguts pas a pas, de manera gratuïta. A més, pots sol·licitar una formació guiada per accelerar el procés.

El temps mitjà d’implantació depèn del tipus d’entitat, però en general es pot començar a operar en 1 a 5 dies laborables. La plataforma està dissenyada perquè el mateix client la pugui configurar fàcilment amb l’ajuda del suport inicial i els continguts de l’Academy: https://academy.playoffinformatica.com/

El nostre equip d’atenció al client està disponible de dilluns a divendres, de 9:00 h a 18:30 h.

Atenem les sol·licituds per correu electrònic, xat o formulari de contacte, sempre per ordre d’entrada i amb un enfocament resolutiu.

Ens esforcem per oferir una atenció àgil, propera i molt ràpida, ja que entenem que la resolució d’incidències és clau per a la gestió diària. La majoria de consultes es responen en un temps reduït, mantenint un alt nivell de satisfacció entre els nostres usuaris.

No dubtis a contactar amb nosaltres: help@playoffinformatica.com

No. Playoff és un programari 100 % en línia i al núvol. Això garanteix que hi puguis accedir des de qualsevol dispositiu, amb actualitzacions automàtiques, sense necessitat d’instal·lacions ni de servidors propis. Per aquest motiu, es requereix connexió a internet per al seu funcionament.

Totes dues opcions estan disponibles de manera gratuïta. Disposes d’accés complet a l’Academy Playoff, amb més de 300 articles i vídeos, i a més pots sol·licitar formació personalitzada amb un agent per adaptar l’eina a la teva entitat.

Pots exportar totes les teves dades abans de finalitzar la demo. No hi ha cap compromís de permanència i la informació queda sota el teu control en tot moment.

Sí. Pots importar llistats en format Excel per facilitar la posada en marxa. A més, l’equip d’atenció al client et pot ajudar a configurar l’estructura inicial si ho necessites.

Sí. Playoff compleix amb la normativa de protecció de dades. Cada entitat té el control sobre el tractament de la informació, els accessos, els consentiments i la documentació vinculada.

Depèn del pla en què et trobis. L’APP genèrica només està disponible a partir del pla Pro, tant per a Android com per a iOS.

Sí. Playoff funciona sota el model SaaS (Software as a Service), és a dir, accedeixes al sistema directament des del web, sense instal·lacions, amb actualitzacions automàtiques i les dades allotjades de manera segura al núvol.

Sí. Playoff funciona completament al núvol. Només necessites un navegador web i connexió a internet per accedir a tots els mòduls. No cal cap instal·lació local ni servidors propis.

Playoff permet crear diferents tipus d’usuaris amb accessos totalment personalitzats segons el perfil i la responsabilitat dins de l’entitat:

Administrador
Té accés complet a tots els mòduls. Pot veure i modificar configuracions, dades, finances, inscripcions, comunicació i usuaris. És l’únic perfil amb control total sobre tota la plataforma.

Usuari Restringit
Perfil ideal per a personal de suport, entrenadors o col·laboradors externs.

Es pot definir:

– Mòduls visibles: per exemple, accés a l’assistència però sense visibilitat sobre finances o documents.

– Accions permeses: només lectura, creació, edició o eliminació.

– Registres accessibles: limitar l’accés a contactes dels seus propis grups o categories.

– Camps visibles: es pot permetre veure determinades dades (com ara nom i correu electrònic) i ocultar-ne d’altres (com dades bancàries o historial de pagaments).

Aquesta flexibilitat permet garantir la privadesa i aplicar el principi de mínim accés.

Associat / Alumne
Accedeix únicament a la seva pròpia fitxa personal.

Pot:

– Consultar els seus rebuts, activitats, documents i comunicats.

– Justificar assistències o enviar formularis (segons configuració).

– No pot accedir a la informació d’altres usuaris ni modificar dades sensibles.

Des del panell de gestió, accedeix al menú Usuaris › Nou usuari, completa el nom, el correu electrònic, la contrasenya i assigna el rol corresponent.

En cas d’assignar un rol restringit, també pots configurar quins mòduls o permisos específics tindrà cada perfil.

A la pantalla d’inici de sessió, fes clic a “Has oblidat la contrasenya?”. Rebràs un enllaç per correu electrònic per establir una nova contrasenya d’accés.

No. Pots començar sense cap cost d’alta i cancel·lar en qualsevol moment. Playoff s’adapta al volum real de registres, sense compromisos ni clàusules de permanència.

 Playoff es comercialitza sota un model de subscripció mensual o anual, amb preus escalables segons la mida de l’entitat (nombre de registres actius). No hi ha cost d’alta ni permanència obligatòria. A més, pots sol·licitar 15 dies de prova gratuïta amb accés complet a la plataforma.

Veure tarifes de preus