Com van passar d’un sistema propi a una gestió més àgil i tranquil·la
Associació de Celíacs de Catalunya es una entidad que trabaja para acompañar, informar y dar servicio a las personas celíacas y a sus familias. Como muchas asociaciones, necesita una gestión ágil, clara y fiable para coordinar socios, actividades, comunicaciones e inscripciones en su día a día.
Història d’èxit del client
Playoff ens ha permès passar d’una gestió molt manual a una manera de treballar molt més ordenada, àgil i intuïtiva.
L’acompanyament personalitzat durant el canvi ens va donar la tranquil·litat que necessitàvem per fer el pas.
Un sistema propi que ja no responia al seu dia a dia
Abans de treballar amb Playoff, gestionaven la seva operativa amb un sistema propi desenvolupat a mida. Tot i que en el seu moment es va adaptar a les seves necessitats, amb el temps va deixar de respondre amb agilitat al dia a dia. A mesura que anaven creixent com a entitat, el seu programa es quedava enrere.
El nostre antic sistema es va fer a mida segons les nostres peticions, però hi havia implementacions poc intuïtives i cada vegada que volíem fer un canvi s’havia de pagar.
Un canvi que feia respecte
Com passa en moltes entitats, canviar de plataforma els generava dubtes al principi. Fer el pas suposava sortir d’una manera de treballar coneguda, amb la preocupació lògica de com afectaria l’equip i el funcionament diari. El que els va ajudar a afrontar aquest canvi amb més tranquil·litat va ser sentir que no estaven sols i que comptaven amb un equip proper durant tot el procés.
Sí que ens feia respecte el canvi, sobretot al principi, però ens va donar tranquil·litat l’atenció personalitzada del vostre equip.
Un procés acompanyat de principi a fi
Durant el procés de canvi, l’equip va rebre un acompanyament personalitzat que els va ajudar a adaptar-se pas a pas a la nova eina. Playoff va estar present durant el temps necessari fins que es van sentir preparats per gestionar-ho de manera autònoma. Aquest suport proper va ser clau perquè la implantació fos més fàcil i segura.
Vam rebre un acompanyament personalitzat que ens va ser de molta ajuda; ens vau donar suport durant força temps fins que ens vam veure capaços de portar-ho de manera autònoma.
Més ordre, més autonomia i menys treball manual
Des que treballen amb Playoff, han guanyat ordre, agilitat i una manera de treballar molt més pràctica per a l’equip. Automatitzar tasques que abans feien manualment els ha permès estalviar temps i reduir la càrrega operativa. A més, en ser una eina més intuïtiva, diferents membres de l’equip poden assumir tasques amb més facilitat i autonomia quan cal.
Ens ha aportat organització i ordre, estalviant-nos molt de temps; és molt intuïtiu. Si algun membre de l’equip està de vacances i he de fer la seva feina, és fàcil de fer.
