Com van modernitzar una gestió complexa sense perdre el control
L’Asociación de la Prensa de Madrid és una entitat amb una operativa exigent i una gran base de dades d’associats, per la qual cosa necessitava una eina sòlida, fiable i capaç de donar resposta a una gestió complexa en el dia a dia. Com moltes organitzacions amb trajectòria, el seu repte no era només actualitzar el sistema, sinó fer-ho sense perdre el control.
Història d’èxit del client
Canviar un programari implantat des de feia més de vint anys imposava molt respecte, però amb Playoff el procés va ser molt més fàcil del que esperàvem. L’atenció personalitzada, la rapidesa del suport i l’acompanyament durant tot el canvi van ser fonamentals per fer el pas amb seguretat.
Un software a mida que s’havia quedat obsolet
Abans de treballar amb Playoff, l’entitat operava amb un programari a mida que feia anys que formava part del seu dia a dia. La gestió era cada vegada més complexa, els llistats resultaven difícils de gestionar i tasques que havien de ser àgils acabaven convertint-se en processos pesats.
Utilitzàvem un programari a mida, molt obsolet. El programa era molt antic. La complexitat de la gestió i dels llistats era tremenda i, per implementar petits canvis del dia a dia, havíem de fer desenvolupaments costosos.
Un canvi que feia respecte
Com passa a moltes entitats, canviar de plataforma els generava dubtes al principi. Fer el pas suposava sortir d’una manera de treballar coneguda, amb la preocupació lògica de com afectaria l’equip i el funcionament diari. El que els va ajudar a afrontar aquest canvi amb més tranquil·litat va ser sentir que no estaven sols i que comptaven amb un equip proper durant tot el procés.
Sí que ens feia respecte el canvi, sobretot al principi, però ens va donar tranquil·litat l’atenció personalitzada del vostre equip.
Una migració exigent
S’enfrontaven a la migració d’una base de dades molt gran, amb una estructura complexa i amb la necessitat de conservar ben organitzada tota la informació acumulada durant anys.
Segons expliquen, l’acompanyament de Playoff va facilitar enormement aquest pas. No només es va resoldre la migració, sinó que també es va treballar en la creació de categories que els han permès aprofitar millor les seves dades i tenir una base molt més preparada per a la seva gestió diària.
Ens enfrontàvem a la migració d’una base de dades molt gran i ens vau facilitar enormement el procés.
Un canvi que imposava respecte
Canviar de plataforma sempre pot generar dubtes, però en aquest cas el repte era encara més gran: estaven deixant enrere un programari que feia més de vint anys que estava implantat. El canvi imposava molt respecte per tot el que significava a nivell operatiu, intern i organitzatiu.
El que els va donar tranquil·litat durant el procés va ser, sobretot, el suport humà que van trobar a Playoff. Més enllà de l’eina, destaquen especialment l’atenció personalitzada i la rapidesa del servei d’assistència, dos aspectes que per a ells van ser clau.
Ens feia moltíssim respecte canviar un programari que feia més de vint anys que estava implantat, però el servei tècnic que doneu és del millor.
Més eficiència, més control i una gestió molt més completa
Des que treballen amb Playoff, han notat una millora clara en tots els aspectes de la seva operativa. El canvi no només ha suposat modernitzar una eina antiga, sinó millorar de manera real la seva capacitat de gestió, organització i control.
Millor gestió i control de la base de dades dels nostres associats. Ara podem generar informes personalitzats al moment, gestionar cursos i activitats. A més, l’ús de l’app ens ha facilitat l’estalvi de costos en no emetre carnets en plàstic i tenir un millor control sobre les baixes.
