Com reduir els impagaments en un club de rugbi
Sense perseguir ningú per WhatsApp: què cal canviar en la manera de cobrar perquè deixin de ser un problema cada mes.
Diumenge a la nit. Demà cal confirmar l’expedició a Valladolid i encara no saps qui ha pagat el desplaçament, qui només la quota, i qui porta dos mesos sense pagar res perquè «ja t’ingresso aquesta setmana». L’Excel té tres pestanyes i cap quadra amb l’altra.
Això no et passa per desorganitzat. Et passa perquè el rugbi cobra diferent de com cobra la resta d’esports, i seguir gestionant-ho com si fos futbol base és la causa real de la meitat dels impagaments.
Per què el rugbi té més impagaments que altres esports
No és percepció teva. Hi ha una raó de fons i tres d’estructurals.
La de fons: el rugbi a Espanya continua sent un esport petit —36.000 llicències federades a tot el país, molt lluny de les més de 400.000 del bàsquet—, cosa que significa que la immensa majoria dels seus clubs són entitats joves, amateurs i amb estructures de gestió mínimes. A partir d’aquí, tres raons concretes:
- La quota no és l’únic cobrament. En futbol o bàsquet, la quota de temporada sol cobrir-ho gairebé tot. En rugbi, a més de la quota hi ha l’equipament (que canvia de talla cada any en cadets), els desplaçaments a partits fora —que en moltes categories són bona part del calendari— i de vegades concentracions o torneigs puntuals. Quatre cobraments diferents en lloc d’un significa quatre moments diferents en què alguna cosa pot fallar.
- Els desplaçaments es decideixen tard. El calendari d’una jornada es pot confirmar amb poc marge, així que el cobrament del bus o la benzina compartida es demana amb pressa, per WhatsApp, sense la mateixa cura que la quota de setembre. Els cobraments d’última hora són els que més es perden.
- La tresoreria la porta algú sense temps per ser tresorer. El rugbi de base a Espanya continua creixent, i molts d’aquests clubs nous els sosté una junta petita on la mateixa persona entrena, fa de delegat i porta els cobraments. No és un problema de criteri, és un problema d’hores.
Font: RFEF (2023), Federació Espanyola de Bàsquet (2024), RFER via EFE (2025).
Les causes reals d’un impagament, una per una
Abans de canviar res, separa per què falla cada cobrament. No és el mateix un impagament que un despistament.
- No hi ha una data fixa de cobrament. Si un mes es passa el rebut el dia 3 i un altre el dia 15, les famílies no poden preveure el càrrec i alguns comptes es queden sense saldo just aquell dia.
- El titular del rebut no és qui decideix. El mandat SEPA el va signar un pare i ara paga l’àvia, o el compte està tancat des de fa un any. Ningú va actualitzar la dada.
- El desplaçament es cobra a part i per un canal diferent. Quota per transferència, desplaçament per Bizum, equipament en efectiu. Tres sistemes és tres vegades més fàcil que alguna cosa es perdi.
- No hi ha política d’impagament escrita. Sense saber quan s’avisa, quan es reintenta el cobrament i qui fa la trucada, cada cas es gestiona de manera diferent i alguns no es gestionen mai.
- L’avís arriba tard o no arriba. Si la família s’assabenta que ha fallat un rebut un mes després, ja hi ha dos errors acumulats i la conversa és molt més incòmoda.
Com tallar-los, en ordre
Sis canvis, de més a menys urgent.
- 1Un únic canal per a tots els cobraments.
Quota, material i desplaçaments pel mateix lloc, amb el mateix mandat. Barrejar transferència, Bizum i efectiu no reparteix el risc: el multiplica.
- 2Una data fixa, el mateix dia cada mes.
Les famílies que saben quan se les cobra retornen molts menys rebuts que les que reben el càrrec en data variable. Comunica-la una vegada en començar la temporada i no la moguis.
- 3Revisa el titular del rebut en inscriure, no quan falla.
Confirmar en el formulari d’inscripció qui és el titular real del compte evita la majoria de devolucions abans que passin.
- 4Cobra el desplaçament amb antelació, encara que el calendari arribi tard.
Un cobrament fix mensual que cobreixi una estimació de desplaçaments, amb ajust a final de temporada, funciona millor que demanar diners jornada a jornada.
- 5Escriu la política d’impagament abans que passi el primer.
Dues línies n’hi ha prou: quan s’avisa, quan es reintenta el cobrament, qui fa la trucada. Sense això, cada impagament el decideix qui el veu primer.
- 6Revisa les devolucions en 48 hores, no en el trimestre següent.
La majoria no són impagaments reals: són un IBAN mal escrit o un titular equivocat. Com abans es truca, més es recupera.
El que això canvia de veritat
Cap d’aquests sis passos requereix més hores de les que ja dediques: requereix dedicar-les totes al mateix sistema en lloc de repartir-les entre un Excel, un grup de WhatsApp i la memòria de qui porta la tresoreria. La majoria de clubs que deixen de tenir impagaments recurrents no ho aconsegueixen cobrant més fort, sinó cobrant de manera més predictible.
